よくある質問（FAQ）

サプリメント、ゼリーについて

Q.いつ飲んだらいいですか？
A.サプリメントは食品ですので、特に決められた時間はございません。食事の後などにお飲みいただくと、飲み忘れがなくおすすめです。

Q.効果的な時間帯はありますか？
A.いつお飲みいただいても差し支えございませんが、商品の特性上おすすめのタイミングをご紹介いたします。 

SHINVISION・・朝食後など活動を始める前にお飲みいただくのをおすすめしております。

NEUROFINE・・朝または夜のお食事後。

Thunder・・活動前、ゲーム前など。

※飲み方の一例としてご参考にしていただければ幸いです。

Q.どのくらい飲んだらいいですか？
A.各商品の摂取目安量はパッケージの裏面に記載しております。目安量を守ってお飲みください。目安量より少なく飲むのは構いません。

Q.複数のサプリメントを一緒に摂っても大丈夫ですか？
A.食品ですので一度に複数のサプリメントをお摂りいただいても差しつかえございません。ただし、HI-SCORE CLUB以外のサプリメントをすでにお摂りいただいている方は、成分が重なる場合もございますので、目的に合わせてどちらか一方を選んだり、目安量を調節してお召し上がりください。

Q.食品アレルギーがあるのですが飲んでも大丈夫ですか？
A.パッケージの裏面の原材料名をよくご確認の上、アレルギーの対象成分が含まれている場合はお召し上がりにならないでください。

Q.摂取できる年齢制限はありますか？
A.基本的に制限はございませんが、カプセルタイプのサプリメントは小さなお子様にはおすすめしておりません。下記を目安にお召し上がりください。

・カプセルの商品・・粒を飲み込める年齢以上（目安として15歳）
・ゼリータイプの商品・・かんで飲み込める年齢以上（目安として6歳）

サプリメントの摂取目安量は、概ね18歳以上を想定して設定しておりますので、お子様がお召し上がりになる際には年齢や体重を考慮し、減らしてお摂りいただくことをおすすめいたします。 

 

 お届けについて

Q.送料はいくらですか？
A.全国一律880円（税込）です。10,000円（税込）以上のご購入で無料となります。

Q.発送からどのくらいで届きますか？
A.ご注文確認から3営業日以内に発送いたします。年末年始、ゴールデンウイーク、お盆などの大型連休、土日祝日を除く平日を営業日とさせていただきます。連休の日程については、お知らせページをご確認ください。

※受注生産品については商品入荷後順次発送させていただきます。

Q.日時指定はできますか？
A.可能です。購入画面にてお手続きください。

※受注生産品については、時間指定のみご指定可能となります。

 返品について

Q商品が気に入りませんでした。返品はできますか？
A.一旦ご注文が確定しました後の、当社による「商品違い」、「不良品」以外のお客様のご都合による商品のキャンセル、変更、返品はお受けすることができませんので、ご了承頂きますようお願い致します。

Q不良品が届きました。返品はできますか？
A.ご注文商品の発送にあたりましては万全の注意を払っておりますが、万一「商品違い」、「不良品」がございました場合には、まことにお手数ですが商品到着後7日以内に当店お問い合わせページからご連絡の上商品をご返送くださいませ。ご注文商品と同一の良品と交換させて頂きます。

その他返品に関する条件等の詳細は、返金ポリシーよりご確認をお願い致します。